Contenido adicional en línea:
“Hello”, el manual del recién llegado: un caso de estudio de Alemania*

 

 

 

Icono de la aplicación “Hello Hamburg”, © VHS Hamburg

 

 

Contexto

Llegar por primera vez a una ciudad  conlleva una serie de desafíos y puede ser una experiencia difícil. La aplicación para móviles “Hello Hamburg” ofrece asistencia práctica para comenzar con buen pie la permanencia en Hamburgo, y procura que los recién llegados pronto comiencen a considerar esta ciudad como su nuevo hogar. La aplicación se puede descargar gratuitamente, y fue creada por inmigrantes y otras personas que acababan de establecerse en Hamburgo, con la colaboración de voluntarios locales. La aplicación ofrece información útil sobre las principales instituciones de esta ciudad y los servicios que prestan, como por ejemplo el Centro de Educación de Adultos de Hamburgo (Hamburger Volkshochschule) o la “Bücherhallen Hamburg” (una institución cultural y red de bibliotecas). Se entrega información en formato de texto y de audio en alemán, inglés, árabe, farsi y ruso.

Factores de éxito

La aplicación es una herramienta que atiende a las necesidades de una comunidad digital de recién llegados. Les proporciona una orientación estructural para ayudarlos a establecerse: mapas, ubicaciones, servicios y asistencia práctica brindada por instituciones situadas en las cercanías. Por ejemplo: el Centro de educación de Adultos de Hamburgo entrega información útil a quienes desean aprender alemán como idioma extranjero.

Una vez descargada, funciona incluso cuando los usuarios se encuentran desconectados. La mayor parte de la información está disponible en formato de texto y de audio, de modo que los usuarios pueden escoger la opción de leer o de escuchar el contenido. Está estructurada como un sistema mediático plurilingüe, y toda la información que contiene la entrega en cinco idiomas.

“Hello Hamburg” también resulta de utilidad para los voluntarios, pues los pone al tanto de oportunidades para trabajar en iniciativas de educación de adultos en Hamburgo. 

Se trata de una aplicación que podría ser fácilmente adaptada para su uso en otras ciudades. El servicio puede ampliarse constantemente para incluir a nuevos socios e incorporar información adicional. 


Nota

* / Este artículo fue escrito exclusivamente para la versión digital de la revista Educación de Adultos y Desarrollo.


Para obtener información más detallada
Websites: www.hellohamburg.dewww.vhs-hamburg.de/hello-hamburg
Facebook: https://www.facebook.com/hellohamburgapp
Twitter: hello_hamburg


Contacto
Dr. Antje von Rein
Centro de Educación de Adultos de Hamburgo a.v.rein@vhs-hamburg.de
a.v.rein@vhs-hamburg.de

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